1. Оператор сервісу
František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 Фізична особа, яка провадить підприємницьку діяльність відповідно до закону про підприємництво (živnostenský zákon).
Контакт: frantisek@trefa.app
Ці умови використання (далі — «умови») регулюють користування застосунком Trefa (trefa.app, далі — «сервіс») та укладення договорів про його платне використання між оператором і користувачами (далі — «користувач»).
2. Опис сервісу
Trefa — це бальна прогнозна гра: користувачі прогнозують результати спортивних матчів, за точність прогнозів отримують очки та змагаються в турнірних таблицях зі своїми колегами й друзями. Сервіс надається у формі веб-застосунку (PWA).
Сервіс не є азартною грою. Користувачі не роблять жодних грошових чи майнових ставок, очки не можна обміняти на гроші чи інше майно, і сервіс не виплачує жодних виграшів. Підписка (ст. 5) є платою за доступ до сервісу, а не внеском у гру.
3. Укладення договору та обліковий запис користувача
Договір про користування сервісом укладається завершенням реєстрації (входом через обліковий запис Google і підтвердженням цих умов). Користувач зобов'язаний надавати достовірні дані та захищати доступ до свого облікового запису. Користувач може в будь-який час видалити свій обліковий запис у налаштуваннях застосунку.
4. Пробний період
Кожен користувач отримує після реєстрації пробний період тривалістю 14 днів, протягом якого може користуватися сервісом у повному обсязі без оплати та без введення платіжної картки. Після закінчення пробного періоду подальше користування сервісом залежить від оплати підписки. У разі несплати підписки жодне зобов'язання не виникає — обліковий запис і дані користувача залишаються збереженими, а доступ відновлюється після пізнішої оплати.
5. Підписка та ціна
Доступ до сервісу є платним у формі поновлюваної підписки (щомісячної або щорічної). Актуальні ціни наведено в прайс-листі на trefa.app/uk/tsiny і є остаточними — оператор не є платником ПДВ.
Підписка автоматично поновлюється наприкінці кожного оплаченого періоду, доки користувач її не скасує (ст. 7). Сума списується з платіжної картки, збереженої у постачальника платіжних послуг. Про можливу зміну ціни користувача буде повідомлено електронною поштою щонайменше за 30 днів; зміна набуде чинності лише з наступного поновлення, і користувач може скасувати підписку до її застосування.
6. Платежі
Платежі обробляє компанія Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Оператор не має доступу до даних платіжної картки користувача; ці дані обробляє виключно Stripe. Підтвердження оплати надсилається користувачеві електронною поштою після кожної транзакції.
7. Скасування підписки
Користувач може в будь-який час скасувати підписку в налаштуваннях застосунку («Управління підпискою») так само легко, як і оформив її. Скасування набуває чинності наприкінці вже оплаченого періоду; до цього моменту доступ до сервісу зберігається. За вже розпочатий оплачений період кошти не повертаються, якщо інше не встановлено у ст. 8.
8. Відмова від договору
Користувач, який є споживачем, має право відмовитися від договору протягом 14 днів з дня його укладення, відповідно, протягом 14 днів з кожної оплати підписки, без пояснення причин — електронною поштою на frantisek@trefa.app або за допомогою типової форми згідно з урядовою постановою č. 363/2013 Sb.
Здійснюючи оплату підписки, користувач прямо просить, щоб надання сервісу розпочалося негайно, до закінчення строку для відмови від договору. Якщо користувач відмовляється від договору протягом 14 днів з моменту оплати, оператор повертає йому пропорційну частину ціни, що відповідає невикористаній частині оплаченого періоду, протягом 14 днів з моменту відмови, тим самим способом, яким було здійснено оплату.
9. Рекламації
Якщо сервіс не відповідає узгодженому обсягу (недоступність, дефекти платних функцій), користувач може подати рекламацію електронною поштою на frantisek@trefa.app. Оператор розгляне рекламацію без зайвих зволікань, не пізніше ніж за 30 днів з моменту її подання. Якщо рекламація є обґрунтованою, користувач має право зокрема на відповідне продовження підписки або повернення пропорційної частини ціни.
10. Захист персональних даних
Обробка персональних даних регулюється окремим документом Політика захисту персональних даних.
11. Зміни умов
Оператор може в розумному обсязі змінювати ці умови. Про зміну користувача буде повідомлено в застосунку або електронною поштою щонайменше за 14 днів до набуття нею чинності. Якщо користувач не погоджується зі зміною, він може скасувати підписку на день набуття зміною чинності.
12. Прикінцеві положення
Правові відносини регулюються правом Чеської Республіки. Для позасудового вирішення споживчих спорів компетентною є Чеська торгова інспекція (coi.gov.cz); спір також можна вирішити онлайн через європейську платформу ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Нагляд за дотриманням закону про підприємництво здійснює відповідний орган з питань підприємницької діяльності.
Ці умови набувають чинності 1 вересня 2026 року.