1. Оператор услуги
František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 Физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность в соответствии с Законом о предпринимательской деятельности Чешской Республики.
Контакт: frantisek@trefa.app
Настоящие условия использования (далее «условия») регулируют использование приложения Trefa (trefa.app, далее «сервис») и заключение договоров о его платном использовании между оператором и пользователями (далее «пользователь»).
2. Описание сервиса
Trefa — это бонусная игра-прогноз: пользователи предсказывают результаты спортивных матчей, получают очки за точность своих прогнозов и соревнуются в турнирных таблицах со своими коллегами и друзьями. Сервис предоставляется в виде веб-приложения (PWA).
Сервис не является азартной игрой. Пользователи не делают никаких денежных или имущественных ставок, очки нельзя обменять на деньги или иное вознаграждение, и сервис не выплачивает никаких выигрышей. Подписка (ст. 5) является платой за доступ к сервису, а не взносом в игру.
3. Заключение договора и учётная запись пользователя
Договор об использовании сервиса заключается по завершении регистрации (входом через аккаунт Google и подтверждением настоящих условий). Пользователь обязан указывать достоверные данные и защищать доступ к своей учётной записи. Пользователь может в любой момент удалить свою учётную запись в настройках приложения.
4. Пробный период
Каждый пользователь после регистрации получает пробный период продолжительностью 14 дней, в течение которого он может пользоваться сервисом в полном объёме без оплаты и без указания данных платёжной карты. По истечении пробного периода дальнейшее использование сервиса обусловлено оплатой подписки. Неоплата подписки не влечёт за собой никаких обязательств — учётная запись и данные пользователя сохраняются, а доступ возобновляется после последующей оплаты.
5. Подписка и цена
Доступ к сервису предоставляется на платной основе в виде регулярно продлеваемой подписки (месячной или годовой). Актуальные цены указаны в прайс-листе на странице trefa.app/ru/tseny и являются окончательными — оператор не является плательщиком НДС.
Подписка автоматически продлевается по окончании каждого оплаченного периода, если пользователь не отменит её (ст. 7). Стоимость списывается с платёжной карты, сохранённой у поставщика платёжных услуг. Об изменении цены пользователь будет проинформирован по электронной почте не менее чем за 30 дней; изменение вступит в силу только с момента следующего продления, и пользователь может отменить подписку до его вступления в силу.
6. Платежи
Платежи обрабатывает компания Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Оператор не имеет доступа к данным платёжной карты пользователя; эти данные обрабатывает исключительно Stripe. Подтверждение платежа направляется пользователю по электронной почте после каждой оплаты.
7. Отмена подписки
Пользователь может в любой момент отменить подписку в настройках приложения («Управление подпиской») так же легко, как он её оформил. Отмена вступает в силу в конце уже оплаченного периода; до этого момента доступ к сервису сохраняется. За уже начавшийся оплаченный период возврат средств не производится, если иное не установлено ст. 8.
8. Отказ от договора
Пользователь, являющийся потребителем, имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения либо в течение 14 дней с момента каждой оплаты подписки, без указания причины — по электронной почте на адрес frantisek@trefa.app или с помощью типовой формы согласно постановлению правительства № 363/2013 Sb.
Оплачивая подписку, пользователь прямо просит о том, чтобы предоставление сервиса началось немедленно, до истечения срока для отказа от договора. Если пользователь отказывается от договора в течение 14 дней с момента оплаты, оператор возвращает ему пропорциональную часть цены, соответствующую неиспользованной части оплаченного периода, в течение 14 дней с момента отказа, тем же способом, которым был принят платёж.
9. Претензии
Если сервис не соответствует согласованному объёму (недоступность, недостатки платных функций), пользователь может подать претензию по электронной почте на адрес frantisek@trefa.app. Оператор рассмотрит претензию без неоправданного промедления, не позднее чем в течение 30 дней с момента её подачи. Если претензия обоснована, пользователь имеет право, в частности, на соразмерное продление подписки или возврат пропорциональной части цены.
10. Защита персональных данных
Обработка персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой защиты персональных данных.
11. Изменения условий
Оператор может в разумных пределах изменять настоящие условия. О изменении пользователь будет проинформирован в приложении или по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменения в силу. Если пользователь не согласен с изменением, он может отменить подписку на дату вступления изменения в силу.
12. Заключительные положения
Правоотношения регулируются правом Чешской Республики. Для внесудебного разрешения потребительских споров компетентна Чешская торговая инспекция (coi.gov.cz); спор также может быть разрешён онлайн через европейскую платформу ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Надзор за соблюдением Закона о предпринимательской деятельности осуществляет соответствующее управление по делам предпринимательства.
Настоящие условия вступают в силу 1 сентября 2026 года.