1. Operator usługi
František Jánoš IČO: 02721864 Husovická 902/18, Brno - Husovice, 614 00 Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na podstawie czeskiej ustawy o działalności rzemieślniczej (živnostenský zákon).
Kontakt: frantisek@trefa.app
Niniejsze warunki handlowe (dalej „warunki") regulują korzystanie z aplikacji Trefa (trefa.app, dalej „usługa") oraz zawieranie umów dotyczących jej odpłatnego korzystania między operatorem a użytkownikami (dalej „użytkownik").
2. Opis usługi
Trefa to punktowa gra predykcyjna: użytkownicy typują wyniki meczów sportowych, za trafność typów zdobywają punkty i rywalizują w rankingach ze swoimi współpracownikami i znajomymi. Usługa jest świadczona w formie aplikacji internetowej (PWA).
Usługa nie jest grą hazardową. Użytkownicy nie wnoszą żadnych zakładów pieniężnych ani rzeczowych, punktów nie można wymienić na pieniądze ani inne świadczenie, a usługa nie wypłaca żadnych wygranych. Subskrypcja (art. 5) stanowi odpłatność za dostęp do usługi, a nie wkład do gry.
3. Zawarcie umowy i konto użytkownika
Umowa o korzystanie z usługi zostaje zawarta z chwilą ukończenia rejestracji (zalogowania się przez konto Google i zaakceptowania niniejszych warunków). Użytkownik jest zobowiązany podawać prawdziwe dane i chronić dostęp do swojego konta. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto w ustawieniach aplikacji.
4. Okres próbny
Po rejestracji każdy użytkownik otrzymuje okres próbny w długości 14 dni, w trakcie którego może korzystać z usługi w pełnym zakresie bez płatności i bez podawania danych karty płatniczej. Po upływie okresu próbnego dalsze korzystanie z usługi jest uzależnione od uiszczenia opłaty za subskrypcję. Nieuiszczenie opłaty nie powoduje powstania żadnego zobowiązania — konto i dane użytkownika pozostają zachowane, a dostęp zostanie przywrócony po późniejszej płatności.
5. Subskrypcja i cena
Dostęp do usługi jest odpłatny w formie cyklicznej subskrypcji (miesięcznej lub rocznej). Aktualne ceny są podane w cenniku na trefa.app/pl/cennik i są cenami ostatecznymi — operator nie jest płatnikiem VAT.
Subskrypcja automatycznie odnawia się na koniec każdego opłaconego okresu, dopóki użytkownik jej nie anuluje (art. 7). Cena jest pobierana z karty płatniczej zapisanej u dostawcy płatności. O ewentualnej zmianie ceny użytkownik zostanie poinformowany e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; zmiana obowiązuje dopiero od kolejnego odnowienia, a użytkownik może anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie.
6. Płatności
Płatności obsługuje spółka Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Operator nie ma dostępu do danych karty płatniczej użytkownika; dane te przetwarza wyłącznie Stripe. Potwierdzenie płatności jest wysyłane użytkownikowi e-mailem po każdej opłacie.
7. Anulowanie subskrypcji
Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję w ustawieniach aplikacji („Zarządzanie subskrypcją"), równie łatwo, jak ją zawarł. Anulowanie staje się skuteczne z końcem już opłaconego okresu; do tego czasu dostęp do usługi pozostaje zachowany. Za rozpoczęty opłacony okres opłata nie podlega zwrotowi, chyba że art. 8 stanowi inaczej.
8. Odstąpienie od umowy
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, względnie w terminie 14 dni od każdej płatności za subskrypcję, bez podania przyczyny — e-mailem na adres frantisek@trefa.app lub za pomocą wzorcowego formularza zgodnie z rozporządzeniem rządu č. 363/2013 Sb.
Dokonując płatności za subskrypcję, użytkownik wyraźnie żąda, aby świadczenie usługi rozpoczęło się natychmiast, przed upływem terminu na odstąpienie. Jeżeli użytkownik odstąpi od umowy w terminie 14 dni od płatności, operator zwróci mu proporcjonalną część ceny odpowiadającą niewykorzystanej części opłaconego okresu, w terminie 14 dni od odstąpienia, w taki sam sposób, w jaki płatność została przyjęta.
9. Reklamacje
Jeżeli usługa nie odpowiada uzgodnionemu zakresowi (niedostępność, wady płatnych funkcji), użytkownik może zgłosić reklamację e-mailem na adres frantisek@trefa.app. Operator rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 30 dni od jej zgłoszenia. Jeżeli reklamacja jest zasadna, użytkownikowi przysługuje w szczególności prawo do odpowiedniego przedłużenia subskrypcji lub zwrotu proporcjonalnej części ceny.
10. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych reguluje odrębny dokument Zasady ochrony danych osobowych.
11. Zmiany warunków
Operator może zmieniać niniejsze warunki w rozsądnym zakresie. O zmianie użytkownik zostanie poinformowany w aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli użytkownik nie zgadza się ze zmianą, może anulować subskrypcję ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie.
12. Postanowienia końcowe
Stosunki prawne podlegają prawu Republiki Czeskiej. Organem właściwym do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich jest Czeska Inspekcja Handlowa (coi.gov.cz); spór można rozstrzygnąć również on-line za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Nadzór nad przestrzeganiem ustawy o działalności rzemieślniczej sprawuje właściwy urząd ds. działalności gospodarczej.
Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 1 września 2026 r.